Bouton de rétractation UE conforme avec formulaire et e-mail de confirmation automatique. Horodatage, tableau de bord, conforme au RGPD. Configuration en deux minutes.
Du bouton de rétractation au formulaire jusqu'à l'e-mail de confirmation automatique. Conforme et facile à utiliser.
Bouton de rétractation UE avec formulaire intégrable directement sur votre page Shopify. Les clients saisissent leur nom, e-mail et numéro de commande et soumettent la rétractation.
E-mail de confirmation instantané avec horodatage au client. Templates personnalisables par langue. En option avec votre propre domaine d'envoi.
Formulaire et e-mails dans toutes les langues officielles de l'UE. De l'allemand et l'anglais au suédois et au polonais. Automatiquement adapté à la langue de la boutique.
Toutes les rétractations en un coup d'œil. Suivi de statut, numéro de commande, horodatage, motifs. Filtrez par statut et exportez selon vos besoins.
Les données sont stockées à Francfort (UE). Suppression automatique configurable. Seules les données nécessaires sont collectées.
Avec le plan Pro, les rétractations sont automatiquement créées comme Shopify Returns. Moins de travail manuel et tout reste dans l'écosystème Shopify.
Excluez certains produits du droit de rétractation. Attribuez des tags comme « e-book » ou « sur-mesure » dans Shopify et ces produits ne pourront pas faire l’objet d’une rétractation. Vous pouvez aussi limiter le délai de rétractation.
Installer, suivre l'onboarding, c'est fait. Aucun code nécessaire.
Un clic dans le Shopify App Store. L'app s'intègre directement dans votre espace d'administration.
Choisir la langue, vérifier les paramètres e-mail. Le formulaire est automatiquement créé comme page dans votre boutique.
Les clients peuvent se rétracter immédiatement. Vous voyez tout dans le tableau de bord et l'e-mail de confirmation part automatiquement.
Le plan Free couvre les bases légales. Pro vous donne tous les outils pour un service professionnel.
Oui. La directive européenne sur les droits des consommateurs accorde aux clients un droit de rétractation de 14 jours. Un bouton de rétractation UE avec formulaire facilite l'exercice de ce droit pour les clients et la documentation légale de la réception pour vous.
Environ deux minutes. L'onboarding guidé crée la page de rétractation et place le formulaire automatiquement. Vous n'avez pas besoin de toucher au code.
Allemand ou anglais avec le plan Free. Les 24 langues officielles de l'UE avec le plan Pro. Le formulaire et les e-mails de confirmation s'adaptent automatiquement à la langue du client.
Oui. Toutes les données sont stockées dans l'UE (Francfort). La suppression automatique des données après une période configurable est intégrée. Seules les données nécessaires sont collectées.
Le plan Free est gratuit pour toujours. Le plan Pro coûte $12/mois ou $120/an (17% d'économie) et propose 24 langues, des templates personnalisés, un domaine personnalisé et Shopify Returns.
Oui. Avec le plan Pro, vous pouvez définir des tags produit, par ex. « e-book » ou « sur-mesure ». Les produits avec ces tags sont automatiquement masqués dans le formulaire de rétractation. Vous pouvez aussi définir un âge maximum de commande.
Installez EasyWiderruf et rendez votre boutique conforme aux règles de l'UE. Gratuitement, en moins de deux minutes.
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